Incidents & petits travaux, pris en charge

Un pépin ?
C'est déjà géré.

La fuite de 23 h. La chaudière un 24 décembre. L'artisan qui ne rappelle jamais. Envoyez un message — on s'occupe de tout, et chaque action est gravée au carnet du bien.

INSCULPE — Studio, Paris IXᵉ
Le message — WhatsApp · 19 h 42
Bonsoir, plus de chauffage depuis hier soir… je crois que la chaudière est en panne 😕
Bien reçu. On s'en occupe — un chauffagiste vous propose un créneau d'ici quelques minutes.
La décision — selon la loi · 19 h 43
ProblèmeChaudière en panne
CauseUsure de l'équipement
À la charge dePropriétaire
ActionChauffagiste prévenu
FondementLoi du 6 juillet 1989

✓ Au moindre doute, un humain prend la main.

Le carnet — gravé · 19 h 43
Message reçu
Situation comprise
Décision rendue
Chauffagiste prévenu
■ Gravé au carnet du bien — rien ne s'efface, jamais.

Dites-nous qui vous êtes.

Le même intendant. Trois vies très différentes.

Découvrez INSCULPE.

Disponibilité

3 h du matin.
Quelqu'un répond.

03 : 12 — SMS reçupris en charge
« Fuite sous l'évier, ça coule beaucoup »
✓ Plombier prévenu · locataire rassuré — 03 : 13
Fini les disputes

Qui paie ?
La loi répond.

Fuite au robinetentretien courant Locataire
Chaudière uséeéquipement du logement Propriétaire
Dégât des eauxsinistre Assurance
Départ du locatairepréavis reçu Un humain
Les mêmes règles pour tous, tirées de la loi.
Difficile de discuter avec le décret.
Le carnet du bien

Tout est noté.
Rien ne se perd.

Message du locatairelun. 19:42
Prise en chargelun. 19:43
Chauffagiste prévenulun. 19:43
Intervention planifiéemar. 08:10
Réparé, photo à l'appuijeu. 10:36
Propriétaire informéjeu. 10:37
Chaque ligne est datée et gravée.
Rien ne peut être modifié ni effacé — jamais.
Supervision humaine

Un doute ?
Un humain tranche.

Départ d'un locatairePrioritaire
T2 Lyon 3ᵉ — préavis reçu ce matin
Voir le dossierDécider
Situation inhabituelleÀ examiner
« Odeur bizarre dans la cave »
Voir le dossierDécider
Devis de 780 €Gros montant
Colonne d'eau — accord du propriétaire requis
Voir le dossierDécider
Zéro friction

Rien à installer.
Un simple message.

WhatsApp
Mail
SMS
PDF
INS
1
Fin de travaux

« C'est réparé »
ne suffit pas.

Relance auto à J+1
INSCULPE
Rapport d'intervention
Chaudière — remplacement de la vanne · Studio, Paris IXᵉ
Intervenujeudi, 10 h 05
Durée1 h 20
Montant212,00 €
PHOTO À L'APPUI

Vous envoyez un message.
Voici ce qui se passe.

« … »

Reçu

WhatsApp, SMS ou email. Pas de formulaire, pas de compte, pas d'attente.

Compris

Panne, fuite, volet bloqué : la situation est identifiée en quelques secondes.

§

Décidé

Qui paie, qui répare, qui prévient — tranché par des règles écrites, tirées de la loi.

GO

Réglé

Le bon artisan prévenu, un créneau proposé, chacun tenu informé. Relance auto s'il traîne.

INS

Gravé

Chaque étape rejoint le carnet du bien — datée, prouvée, impossible à falsifier.

Situation inhabituelle, gros montant ou simple doute → un humain décide, toujours.

Insculpere — graver dans

Gravé. Pour toujours.

Dans dix ans, vous saurez encore qui a réparé quoi, quand, et pour combien. Le carnet suit le bien — pas votre mémoire, pas vos cartons d'archives.

< 5 min

Première réponse,
nuits et week-ends compris

< 1 h

Le bon artisan prévenu,
créneau proposé

< 3 h

De votre temps
par bien et par an

100 %

Des actions au carnet,
avec leur justification

Objectifs du programme pilote — mesurés en continu par le système, jamais estimés.

Chacun voit ce qui le concerne.

Le même carnet, trois regards — propriétaire, professionnel, occupant.

Portail propriétaire

Un suivi.
Clair et net.

Interventions, dépenses, décisions — une page par bien, en lecture seule. Et le point mensuel par email.

SUIVIJuin 2026 — Studio, Paris IXᵉ
Chaudière — vanne remplacée, photo ✓212,00 €
Fuite robinet — charge locative
Volet séjour — devis, votre accord requis180,00 €
Dépenses du mois212,00 €
Portail pro

Le cockpit.
Rien que l'essentiel.

Les dossiers qui méritent un regard humain, avec tout l'historique du bien sous les yeux. Décision en un clic — gravée, comme le reste.

Départ d'un locatairePrioritaire
T2 Lyon 3ᵉ — préavis reçu ce matin
Voir le dossierDécider
Devis de 780 €Gros montant
Colonne d'eau — accord du propriétaire
Voir le dossierDécider
App occupant

Signaler, suivre.
Dans la poche.

Déclarer un pépin, suivre l'intervention, retrouver l'historique — ou simplement continuer sur WhatsApp. Au choix.

INSCULPE
Chaudièreréparée jeudi · photo à l'appui
Volet séjourartisan prévenu · créneau proposé
+ Déclarer un pépin
Réponse en général en moins de 5 minutes

Vos données restent vos données.

La confiance n'est pas une promesse. C'est l'architecture.

UE

Hébergement européen

Données et traitements en Union européenne, de bout en bout.

Le strict nécessaire

Le système ne lit que le message et la fiche du logement. Jamais la vie privée des personnes.

Zéro entraînement

Vos échanges ne servent à entraîner personne. Ils restent vos échanges.

Tout vous appartient

Le carnet complet de votre bien vous est remis sur simple demande.

Des tarifs simples.

Indicatifs pendant la phase pilote — sans engagement de durée.

Ma maison
Sur candidature

Pour votre résidence — un intendant, vos artisans, et le carnet d'entretien qui suit la maison.

  • Un seul contact pour tous les pépins
  • Vos artisans d'abord, notre réseau sinon
  • Devis toujours soumis à votre accord
  • Carnet d'entretien infalsifiable
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Propriétaires
14 € / bien / mois — indicatif

Pour ceux qui gèrent leurs biens en direct, de 3 à 500 lots. Tous les pépins, pris en charge.

  • Locataires répondus en minutes, 24 h/24
  • Qui-paie-quoi tranché selon la loi
  • Artisans coordonnés, relances auto
  • Suivi mensuel par bien
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Professionnels
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Agences immobilières, syndics de copropriété, administrateurs de biens — sous votre marque.

  • Marque blanche — vos clients voient votre nom
  • Règles et seuils adaptés à votre parc
  • Engagements de service
  • Interlocuteur dédié
Découvrir l'offre pro

La tarification définitive sera arrêtée avec les clients du programme pilote.

Les questions qu'on nous pose.

C'est un robot qui décide de qui paie ?

Non. La technologie sert à lire et comprendre les messages — c'est tout. La décision sort de règles écrites noir sur blanc, tirées de la loi : qui paie, qui répare, qui prévient. Les mêmes règles pour tout le monde, et chaque décision cite le texte sur lequel elle s'appuie.

Et si la situation est inhabituelle ?

Un humain prend la main. Situation jamais vue, gros montant, départ d'un locataire — ou simple doute : le dossier remonte à une personne, avec tout l'historique du bien sous les yeux. Sa décision est gravée au carnet comme le reste.

Et les artisans, ils viennent d'où ?

De chez vous, d'abord : vos artisans de confiance sont contactés en premier. À défaut, le réseau du programme pilote prend le relais. Rien n'est engagé au-dessus de vos seuils sans votre accord, l'artisan est relancé automatiquement s'il tarde — et la clôture exige une photo.

Les occupants doivent-ils installer une application ?

Rien n'est imposé. Ils peuvent tout faire par WhatsApp, SMS ou email — le numéro suffit. L'app est là en plus, pour ceux qui la préfèrent : déclarer un pépin, suivre l'intervention, retrouver l'historique. Les deux chemins alimentent le même carnet.

Comment être sûr que rien n'est trafiqué ?

Le carnet de votre bien fonctionne comme un registre notarial : on ne peut qu'y ajouter des lignes, jamais en modifier ni en effacer. Chaque ligne est verrouillée avec toutes celles qui la précèdent — toucher à une seule rendrait la falsification immédiatement visible. Vous n'avez pas à nous croire sur parole : ça se vérifie.

Où vont mes données ?

En Europe, de bout en bout. Le système ne lit que le strict nécessaire — le message et la fiche du logement, jamais la vie privée des personnes. Rien ne sert à entraîner quoi que ce soit. Et le carnet complet de votre bien vous est remis sur simple demande.

Phase pilote — sur candidature

Le prochain pépin,
ne le gérez pas.

Une démonstration suffit pour comprendre. Amenez votre pire dossier — on le traite devant vous.